龍池牡丹共同綱領(lǐng)

目錄

第一章 核心理念...................................................................................................................3

第一條 【使命】............................................................................................................. 3

第二條 【愿景】............................................................................................................. 3

第三條 【價值觀】......................................................................................................... 4

第四條 【經(jīng)營宗旨】..................................................................................................... 6

第五條 【經(jīng)營哲學(xué)】..................................................................................................... 6

第六條 【工作作風】..................................................................................................... 6

第二章 戰(zhàn)略法則.................................................................................................................9

第七條 【戰(zhàn)略定力】..................................................................................................... 9

第八條 【商業(yè)模式】..................................................................................................... 9

第九條 【業(yè)務(wù)組合】................................................................................................... 10

第十條 【資源配置】................................................................................................... 10

第十一條 【經(jīng)營導(dǎo)向】............................................................................................... 10

第十二條 【成功要素】............................................................................................... 11

第三章 組織法則.................................................................................................................14

第十三條 【組織模式與定位】................................................................................... 14

第十四條 【組織功能建設(shè)】....................................................................................... 14

第十五條 【高層組織】............................................................................................... 15

第十六條 【權(quán)限設(shè)置原則】....................................................................................... 16

第十七條 【指揮原則】............................................................................................... 16

第十八條 【組織協(xié)同】............................................................................................... 17

第十九條 【規(guī)則設(shè)置與執(zhí)行】................................................................................... 18

第四章 人才法則...........................................................................................................20

第二十條 【人才梯隊】............................................................................................... 20

第二十一條 【價值評價】........................................................................................... 21

第二十二條 【價值分配】........................................................................................... 22

第二十三條 【競爭流動】........................................................................................... 23

第二十四條 【零借口承諾】....................................................................................... 24

第二十五條 【自我批評】........................................................................................... 24

第二十六條 【行為紅線】........................................................................................... 24

第五章 附則.........................................................................................................................26

第二十七條 【綱領(lǐng)效力】........................................................................................... 26

第二十八條 【綱領(lǐng)修訂】........................................................................................... 26

第一章 核心理念

第一條 【使命】

龍池牡丹讓億萬家庭生活更美好

我們響應(yīng)國家油脂戰(zhàn)略與大健康戰(zhàn)略，聚焦于牡丹產(chǎn)業(yè)，以生物科技與牡丹元素相結(jié)合，深度挖掘牡丹的食用價值、藥用價值、美容護膚價值、文創(chuàng)價值等，打造極致性價比、品類豐富的牡丹系 列居家生活用品與高影響力的品牌，并開發(fā)具有極致性價比的非自有產(chǎn)品。我們不斷提升創(chuàng)新、研發(fā)、生產(chǎn)、渠道等經(jīng)營管理能力， 持續(xù)提升產(chǎn)品性價比，提高產(chǎn)品購買的便利性，為消費者提供高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，讓全國乃至全球億萬家庭都能用得起，買得到、用得好，提升消費者的生活品質(zhì)，為滿足億萬家庭對美好生活的向往而奮斗。

第二條 【愿景】

打造全球第一居家生活用品平臺，成為可持續(xù)發(fā)展的百年企業(yè)

我們打造極致性價比、品類豐富的自有牡丹系列產(chǎn)品、非自有產(chǎn)品，不斷積累、擴大會員與用戶流量，并在此基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，疊加經(jīng)營，形成業(yè)務(wù)增長正循環(huán)，持續(xù)增長。我們持續(xù) 加強與外部研發(fā)機構(gòu)、供應(yīng)商、代理商等的合作，打造高性能供應(yīng)鏈、線上線下多場景立體渠道，整合產(chǎn)業(yè)鏈，不斷擴大規(guī)模與盈利能力，強化在牡丹產(chǎn)業(yè)鏈上的地位與影響力，形成相互賦能、共創(chuàng)價值、共享價值的全球第一居家生活用品平臺。 我們要成為可持續(xù)發(fā)展的百年企業(yè)，就要以利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為原則進行經(jīng)營決策；就要始終以消費者需求為導(dǎo)向，跟隨市場、產(chǎn)業(yè)的變化持續(xù)創(chuàng)新；就要持續(xù)建設(shè)自己的核心競爭力；就要持續(xù)進行人才梯隊、管理體系、企業(yè)文化等方面的組織能力建設(shè)；以實現(xiàn)我們成為可持續(xù)發(fā)展的百年企業(yè)的理想。

第三條 【價值觀】

客戶至上 團結(jié)協(xié)作 誠信務(wù)實 感恩厚德

客戶至上：為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶的需求是我們發(fā)展的動力。代理、牡丹之家（微店）、消費者等公司服務(wù)的對象都是我們的客戶，唯有把客戶放在最優(yōu)先的位置，我們才能在競爭中獲得持續(xù)發(fā)展的機會?？蛻糁辽暇鸵钥蛻衾鏋橄龋肟蛻糁?，急客戶之所急，快速響應(yīng)客戶需求、滿足客戶需求，全力解決客戶的問題，為客戶創(chuàng)造更大價值，滿足客戶期望、超越客戶期望。

團結(jié)協(xié)作：對內(nèi)要團結(jié)一致，不對立，不孤立，不自傲，個人利益必須服從集體利益。依靠團結(jié)的力量，把個人的愿望和團隊的目標結(jié)合起來，才能超越個體極限，發(fā)揮最大效能。要打造一個有著絕對向心力的團隊：要有共同的目標、共同的價值觀、共同的榮譽感。任何一項成績的取得都是依靠整個平臺和全員的付出，絕不居功自傲，合則存，分則損。公司對內(nèi)嚴禁任何形式的小團體；對外要團結(jié)一切可團結(jié)的力量包括政府、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、消費者，要多配合，多交流，多協(xié)商，多溝通，多為對方著想，實現(xiàn)良性價值供應(yīng)鏈。

誠信務(wù)實：誠即天道，天道酬誠，誠實無欺，信守諾言，言行相符，表里如一。人與人相處，須言必行，行必果。公司答應(yīng)員工的承諾，要形成制度，員工答應(yīng)的工作指令必須嚴格執(zhí)行，保質(zhì)保量按時完成。公司答應(yīng)經(jīng)銷商的政策，要如期推行并給予兌現(xiàn)。公司答應(yīng)供應(yīng)商的商品貨款要如期結(jié)帳。公司答應(yīng)政府部門提出的政策要求，要密切配合并完成。務(wù)實即講究實際，實事求是，言行一致，員工必須腳踏實地做好每一件事。公司出臺的任何一項改革、一項政策、一項戰(zhàn)略都必須去支持和擁護，并堅定不移地貫徹下去。任何一個公司決議事項都必須去執(zhí)行，以結(jié)果為導(dǎo)向，執(zhí)行無借口。

感恩厚德：公司每一位員工都需要感謝幫助過自己的人，感謝給自己阻力的人，做到小我而大人，低我而高人。員工要感謝公司搭建的平臺，讓自己有施展才華的空間，公司要感謝員工為公司所做的一切努力和成績，感謝消費者、經(jīng)銷商、供應(yīng)商給予的幫助和支持，感謝政府領(lǐng)導(dǎo)給予的政策和扶持。 “天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物”。龍池牡丹以厚德之心從事經(jīng)營，龍池牡丹人必須有像天地一樣包容萬物的心胸，以利他之言、利他之心、利他之行為內(nèi)在要求，以善言、善行、善心為標桿，以善多布施為目的，以公司經(jīng)營合法、合規(guī)、透明為經(jīng)營原則，以全員利益共享為崇高目標，為共同實現(xiàn)中國夢堅持不懈。

第四條 【經(jīng)營宗旨】

德行天下 造福萬家

我們以德為本，以服務(wù)天下為己任。公司的企業(yè)文化和經(jīng)營發(fā)展必須以“德”貫穿始終，以“服務(wù)”為最終目的。讓員工快樂工作、快樂生活，讓顧客最大程度地受益于公司的產(chǎn)品和服務(wù)，讓公司良性健康發(fā)展。總之，龍池牡丹就是一群有情義的人，干一件有意義的事！

第五條 【經(jīng)營哲學(xué)】

產(chǎn)品主義

我們認為產(chǎn)品是經(jīng)營成功的根本，只有做好產(chǎn)品才能贏得市場、 贏得客戶、贏得品牌。我們必須堅持用心做好產(chǎn)品，我們對產(chǎn)品的追 求是極致性價比。極致性價比要從消費者特點、需求、痛點出發(fā)，能夠滿足消費者需求、解決消費者痛點，做到同樣價格品質(zhì)最優(yōu)、同樣品質(zhì)價格最優(yōu)。要做到極致性價比，我們的產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計、包裝設(shè)計、研發(fā)、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)都要基于消費者特點、需求、痛點，關(guān)注細節(jié)、仔細琢磨、不斷打磨、精益求精、勇于創(chuàng)新、超越標桿，超越自我。

第六條 【工作作風】

我們的工作作風是：激情、擔當、群策群力打勝仗。

(一)

激情

? 深刻理解，高度認同、踐行公司的使命愿景與價值觀，永葆創(chuàng)業(yè)激情，有強烈的進取精神和開拓精神。

(二)

擔當

? 有強烈的實現(xiàn)目標的愿望，敢于制定高目標。

? 臨事有勇，面對挑戰(zhàn)，主動挑重任，打硬仗，以利于公司經(jīng)營為原則進行判斷，并有勇氣、決心主動推進，不等靠要、消極等待。

? 做事較真，以身作則，凡事靠前，勇做表率，不推諉，敢擔責。

? 勤于反思、敢于面對自己的問題，勇于自我批評，并持續(xù)改進。

(三)

群策群力打勝仗

? 創(chuàng)造性的開展工作，不斷學(xué)習，精益求精，敢于提出新思路、新方法。

? 能客觀看待同事的優(yōu)缺點，相互學(xué)習，工作過程中“對事不對人”。

? 敢用比自己強的人，能包容和任用不同行為風格的人。

? 善于聽取下屬意見、培養(yǎng)下屬，激發(fā)下屬積極性。

? 積極協(xié)同，共同探討問題、共同解決問題，勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。

? 做事有速度、有質(zhì)量、不敷衍，不做面子活，以最終結(jié)果為導(dǎo)向。

? 以樂觀向上的態(tài)度、堅強的意志，付出不亞于任何人的努力，創(chuàng)造一切條件，千方百計達成目標。

第二章 戰(zhàn)略法則

第七條 【戰(zhàn)略定力】

我們已經(jīng)實現(xiàn)了從零到一的突破，進入了新的發(fā)展階段。在這個階段，我們一定要有戰(zhàn)略定力，進入戰(zhàn)略管理狀態(tài)，堅持圍繞牡丹產(chǎn)業(yè)抓機會，堅定“牡丹產(chǎn)品+好事多”的商業(yè)模式定位，進行業(yè)務(wù)探索與經(jīng)營，不斷強化我們在牡丹產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位，不盲目抓機會，不為短期營收而偏離主航道、動搖產(chǎn)業(yè)理想。

第八條 【商業(yè)模式】

我們的商業(yè)模式是“牡丹產(chǎn)品+好事多”。

（一）“牡丹產(chǎn)品”

我們圍繞牡丹產(chǎn)業(yè)，以生物科技與牡丹元素相結(jié)合，打造多品類，

多層次的牡丹系列產(chǎn)品。

? 多品類：我們打造健康食品、日化、美妝、家居家紡等多品類的產(chǎn)品。

? 多層次：從消費者需求角度，我們打造高端、剛需產(chǎn)品；從產(chǎn)品經(jīng)營角度，我們打造提升品牌與影響力的明星產(chǎn)品（如牡丹籽油）、保證收入的利潤型產(chǎn)品、保證流量的護城河產(chǎn)品。

（二）“好事多”

“好事多”反映的是我們的經(jīng)營邏輯，其核心在于極致性價比的

產(chǎn)品打造與持續(xù)的會員運營與積累，并在此基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，形成業(yè)務(wù)增長正循環(huán)。

第九條 【業(yè)務(wù)組合】

我們逐步探索新機會、新增長點，形成孵化業(yè)務(wù)、成長業(yè)務(wù)、成熟業(yè)務(wù)三層次業(yè)務(wù)組合，支撐公司可持續(xù)發(fā)展。但我們要選擇市場大、有潛力、利于或不影響會員運營、利于強化產(chǎn)業(yè)地位的業(yè)務(wù)。

第十條 【資源配置】

企業(yè)資源畢竟是有限的。對處于探索期的孵化業(yè)務(wù)，應(yīng)邊看邊配置，進行試探性投資，探索盈利模式；對盈利模式穩(wěn)定，快速增長的成長業(yè)務(wù)，則集中資源、快速突破、擴張；對成熟、能夠帶來穩(wěn)定現(xiàn)金流的成熟業(yè)務(wù)，應(yīng)優(yōu)先保證其資源配置。

第十一條 【經(jīng)營導(dǎo)向】

我們在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中要遵循銷量最大化費用最小化、定價即經(jīng)營的導(dǎo)向。

（一）銷量最大化費用最小化

我們積極采取各種策略、方法提升銷量。同時，我們每個部門、每個員工都要有控制費用的意識、降低費用，使費用最小化，這樣我們才有更大的利潤空間，才能有資源和能力取得更長遠的布局與發(fā)展?？刂瀑M用不是一味的降低，而是強調(diào)不浪費，是基于投入產(chǎn)出比的合理控制與使用，不能因控制費用而影響運營，影響為客戶服務(wù)。

（二）定價即經(jīng)營

定價是我們經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們的定價遵循以下原則。

? 自營產(chǎn)品定價原則：教育類產(chǎn)品（比如功能性產(chǎn)品及健康食品等需要進行市場教育的產(chǎn)品）、體驗類產(chǎn)品（比如護膚彩妝等需要體驗推廣的產(chǎn)品），我們采取高毛利、高分配空間的定價原則；剛需類產(chǎn)品（比如使用高頻、量大的居家生活日化類產(chǎn)品），我們采取低毛利的定價原則。

? 非自營產(chǎn)品定價原則：引流產(chǎn)品，我們采取微利甚至不盈利的定價策略，目的是引流、鎖客、打造平臺；微利產(chǎn)品，我們保留適當?shù)睦麧櫩臻g，以保證我們能夠有持續(xù)發(fā)展的能力。

第十二條 【成功要素】

我們圍繞兩個核心，做好兩個驅(qū)動，夯實四大基礎(chǔ)，促進公司業(yè)績持續(xù)增長。

（一）兩個核心

? 讓消費者滿意：消費者滿意是企業(yè)長期生存的命脈，只有讓消費者滿意才能形成可持續(xù)的銷售與業(yè)績增長。我們要持續(xù)提供極致價比的產(chǎn)品、用心的服務(wù)，做到讓消費者滿意，只有如此企業(yè)才能長期持續(xù)發(fā)展。

? 讓代理/牡丹之家（微店）盈利：代理商、牡丹之家（微店）是我們的銷售前端。一方面，我們提升產(chǎn)品品質(zhì)、內(nèi)部運營效率等，提高產(chǎn)品溢價、降低內(nèi)部運營成本，以保證能夠為前端提供合理盈利空間；另一方面要為代理、牡丹之家（微店）賦能，我們提升公司的品牌影響力，并為代理、牡丹之家（微店）提供好賣的產(chǎn)品、好用的方法工具等資源支撐，提升其運營、銷售效率，幫助其盈利。只有如此，我們才能打造共創(chuàng)共贏的業(yè)務(wù)生態(tài)，共同發(fā)展、共創(chuàng)價值、共享價值。

（二）兩個驅(qū)動

? 產(chǎn)品驅(qū)動：產(chǎn)品是我們?yōu)橄M者提供的最終價值的體現(xiàn)。我們堅持踐行產(chǎn)品主義，以生物科技與牡丹元素為核心，聚焦于家居生活用品品類，依據(jù)消費者特點、需求、痛點進行產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計形成賣點突出、極致性價比、成體系的產(chǎn)品系列；自行設(shè)計與整合資源相結(jié)合，設(shè)計符合產(chǎn)品定位、強化品牌、好使用、有特色、有辨識度、符合成本要求、成體系的包裝；自研與合作相結(jié)合，突破研發(fā)難點，掌控核心科技與核心專利，確保產(chǎn)品成本、質(zhì)量符合設(shè)計要求；加強供應(yīng)商的開發(fā)與管理，自產(chǎn)與 OEM 相結(jié)合，建設(shè)自有種植、生產(chǎn)基地，不斷提升供產(chǎn)銷協(xié)同效率，持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈成本，打造多快好?。ü?yīng)商多；供貨、生產(chǎn)快；供應(yīng)商履約好、供應(yīng)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量好；效率高、成本低）的高性能供應(yīng)鏈；進行全過程質(zhì)量管理，推進產(chǎn)品零缺陷的實現(xiàn)。最終，開發(fā)形成極致性價比的自有產(chǎn)品。同時，我們也選擇具有極致性價比的精品、爆品進行非自有產(chǎn)品經(jīng)營。我們應(yīng)注意非自有產(chǎn)品的經(jīng)營不能影響自營產(chǎn)品的經(jīng)營。

? 市場驅(qū)動：市場是我們經(jīng)營的主戰(zhàn)場。我們通過系統(tǒng)的市場需求分析、經(jīng)營結(jié)果分析，制定系統(tǒng)的市場政策與策略；進行多渠道拓展與經(jīng)營，主動規(guī)劃、主動賦能，提升系統(tǒng)化的市場運營能力；進行系統(tǒng)規(guī)劃與立體化的多媒體宣傳推廣，打造企業(yè)家品牌、企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌，持續(xù)提升品牌影響力；強化對市場的影響力和控制力，提升銷售量與銷售效率，從戰(zhàn)斗思維向戰(zhàn)役思維轉(zhuǎn)變。

（三）四大基礎(chǔ)

? 人才：人才是我們可持續(xù)發(fā)展的核心要素。我們持續(xù)進行經(jīng)營、專業(yè)人才的引進、培養(yǎng)，建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍支撐公司的持續(xù)發(fā)展。

? 管理：管理體系的建設(shè)是提升公司效益的保障。我們建設(shè)文化體系，以文化牽引公司管理體系建設(shè)和員工行為；完善內(nèi)部運營管理體系以不斷提升公司運營效率；建設(shè)激發(fā)奮斗的管理機制激發(fā)員工持續(xù)奮斗。

? 數(shù)字化：數(shù)字化是提高我們市場經(jīng)營及內(nèi)部管理效率的重要支撐。我們在市場運營、產(chǎn)品開發(fā)、內(nèi)部管理等方面不斷加強信息化建設(shè)，進行數(shù)據(jù)的積累、分析、挖掘、應(yīng)用，以支撐公司決策與經(jīng)營，提升效率，驅(qū)動公司業(yè)績增長。

? 資本：資本運營是我們進行資源整合的重要手段。我們善用資本優(yōu)勢，進行產(chǎn)業(yè)機會、人才等多方資源的整合，驅(qū)動公司快速發(fā)展。

第三章 組織法則

第十三條 【組織模式與定位】

基于公司的規(guī)?；l(fā)展及業(yè)態(tài)，我們將形成“戰(zhàn)略經(jīng)營賦能平臺+分布式經(jīng)營體”的平臺型組織模式。公司總部是戰(zhàn)略經(jīng)營與賦能平臺，主要負責戰(zhàn)略決策、業(yè)務(wù)模式探索、業(yè)務(wù)經(jīng)營管理及業(yè)務(wù)賦能。分公司、代理及牡丹之家（微店）是分布式經(jīng)營體。分公司是區(qū)域分布式經(jīng)營體，主要負責區(qū)域經(jīng)營以及所負責區(qū)域內(nèi)的代理、牡丹之家（微店）賦能。未來隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，分公司將具備更多的經(jīng)營與賦能功能。代理以及牡丹之家（微店）是前端分布式經(jīng)營體，主要負責牡丹之家（微店）、會員的運營與產(chǎn)品的銷售。

第十四條 【組織功能建設(shè)】

我們在組織功能建設(shè)上要做到“做活終端，做實分公司，做強總 部”。

（一）做活終端

代理、牡丹之家（微店）等終端經(jīng)營機構(gòu)雖然是我們的加盟商，但我們應(yīng)看作自己的機構(gòu)進行管理、賦能，使其具備更強的運營、銷售能力，持續(xù)提升其銷售活力、效率。

（二）做實分公司

我們對分公司進行獨立核算，并逐步強化分公司區(qū)域經(jīng)營與賦能相關(guān)職能、能力建設(shè)，把分公司的功能落到實處。

（三）做強總部

我們應(yīng)逐步完善總部戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營管理、數(shù)字化支撐、人力資源、財務(wù)管理、風險管控等功能的建設(shè)，做強總部。同時，我們強調(diào)各級組織的結(jié)構(gòu)及人員，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及經(jīng)營情況進行設(shè)置，要會算賬，關(guān)注投入產(chǎn)出，關(guān)注人員效能，不設(shè)置冗余崗位，避免人浮于事、組織臃腫。

第十五條 【高層組織】

高層組織是公司重大事項的決策機構(gòu)。公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、年度預(yù)算、要職要員管理、財務(wù)政策、重大變革項目應(yīng)通過高層組織集體討論后決策。

（一）高層組織構(gòu)成

我們高層組織的構(gòu)成要遵循以下原則：

? 集體領(lǐng)導(dǎo)：公司要形成以公司最高負責人為核心，以核心高管為成員的決策組織，促進重大事項的決策，戰(zhàn)略責任、經(jīng)營績效的分解、落實。

? 能力互補：高層組織成員應(yīng)由認同文化、能力優(yōu)秀、各有所長、結(jié)構(gòu)互補的成員構(gòu)成。

? 分工負責：高層組織最高負責人對公司經(jīng)營整體成果負有直接責任，其他成員對整體成果也負有相應(yīng)或完全責任，同時對分工領(lǐng)域的成果負有完全責任。

（二）決策原則

我們堅持民主議事、集中決策、權(quán)威執(zhí)行、及時反饋的決策原則。

? 民主議事：各司其職、各負其責，開誠布公表達意見，不能會上不說，會后亂說。

? 集中決策：堅持民主集中制，廣泛聽取意見，集中決策。

? 權(quán)威執(zhí)行：關(guān)門討論，開門同聲，一經(jīng)決定，必須執(zhí)行。

? 及時反饋：若遇新情況，及時匯報，提出辦法，以供決策。

第十六條 【權(quán)限設(shè)置原則】

我們在組織權(quán)限的設(shè)置上遵循因能授權(quán)、權(quán)限下移、信息上移的原則。

(一) 因能授權(quán)

被授權(quán)者自身經(jīng)營管理能力的提升是獲取權(quán)力的前提。我們根據(jù)各層級管理者的經(jīng)營管理能力成熟度進行權(quán)限的設(shè)置。

(二) 權(quán)限下移，信息上移

我們在授權(quán)的同時，也要保證授權(quán)的安全性。我們堅持信息上報無底線、不遺漏，明確重要業(yè)務(wù)和決策信息的向上和橫向報送。向上報送和向下分權(quán)相輔相成，避免因分權(quán)而導(dǎo)致的信息斷層。通過建立透明的管理體系和匯報溝通機制，確保企業(yè)內(nèi)部各項經(jīng)營管理信息透明，一切正常就不干預(yù)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就要及時糾正，讓權(quán)力在陽光下有效行使。

第十七條 【指揮原則】

我們在工作分配以及問題處理上遵循檢查無底線、指揮不越級的原則。

(一) 檢查無底線

檢查不是不信任，而是為了確保工作在正確的方向上開展。上級可以對自己負責范圍內(nèi)所有員工的任何工作進行跨級檢查、質(zhì)詢。

(二) 指揮不越級

在工作分配以及發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)向直接下級進行溝通或問責，而非直接越級溝通指揮或問責。特殊緊急情況可以直接處理，但溝通對象應(yīng)主動向直接上級進行匯報，避免責任、信息傳遞斷層。

第十八條 【組織協(xié)同】

我們通過目標協(xié)同、組織協(xié)同、機制協(xié)同、文化協(xié)同，形成整體協(xié)同的組織體系。

(一) 目標協(xié)同

根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、市場情況等明確公司戰(zhàn)略目標，各部門之間進行充分溝通、共同探討，理清“如何實現(xiàn)戰(zhàn)略目標”的邏輯，并達成共識，讓各部門聚焦、協(xié)同于戰(zhàn)略目標。完善跟蹤檢查、信息反饋體系，使問題透明，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，形成目標協(xié)同閉環(huán)。

(二) 組織協(xié)同

根據(jù)組織的不同情況，構(gòu)建不同功能性質(zhì)的跨部門組織，比如產(chǎn)銷協(xié)同組織、產(chǎn)品開發(fā)組織等，定期溝通工作目標、進度、問題，共同探討解決方案，共同推進，共同為最終結(jié)果負責，推動組織的整體協(xié)同。

(三) 機制協(xié)同

機制協(xié)同是落實目標協(xié)同、組織協(xié)同的重要支撐。通過完善績效管理機制、激勵機制等，牽引各部門聚焦公司整體目標，促進各組織的主動協(xié)同與持續(xù)奮斗。

(四) 文化協(xié)同

我們提倡利于協(xié)同的組織氛圍。我們在工作中提倡積極主動，敢于擔當，共同解決問題，以最終結(jié)果為導(dǎo)向的組織氛圍。

第十九條 【規(guī)則設(shè)置與執(zhí)行】

我們不斷完善公司流程、權(quán)限、職責、sop、制度等管理規(guī)則，以規(guī)則驅(qū)動公司運行。我們在規(guī)則制定及規(guī)則執(zhí)行上應(yīng)遵循以下原則。

（一）規(guī)則制定原則

? 問題導(dǎo)向：急用先行，基于公司現(xiàn)實存在的問題，進行系統(tǒng)化的思考、梳理，形成規(guī)則。

? 組織沉淀：對組織優(yōu)秀做法進行萃取，形成規(guī)則。

? 充分溝通：規(guī)則制定過程中應(yīng)充分考慮管理成本、可操作性，多方討論，形成共識。

? 持續(xù)迭代：緊密跟隨業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略變化，結(jié)合經(jīng)營管理實際情況，進行不斷優(yōu)化，迭代升級。

（二）規(guī)則執(zhí)行原則

? 充分宣導(dǎo)：對制定的規(guī)則要充分宣導(dǎo)，充分溝通。

? 權(quán)威執(zhí)行：規(guī)則一旦制定，就必須嚴格執(zhí)行。公司管理層應(yīng)起到表率作用，規(guī)則面前人人平等，嚴格執(zhí)行，尊重規(guī)則權(quán)

威。

? 閉環(huán)管理：規(guī)則執(zhí)行要有跟進、有反饋、有追責。同時，在執(zhí)行過程中出現(xiàn)新情況，需要調(diào)整、修改時，應(yīng)及時提出、研究、積極解決。

? 例外處理：當出現(xiàn)規(guī)則沒有覆蓋的例外情況時，應(yīng)以公司文化及利于經(jīng)營管理為導(dǎo)向進行處理。

第四章 人才法則

第二十條 【人才梯隊】

我們通過人才盤點與規(guī)劃、人才池構(gòu)建、人才培養(yǎng)、評價與競爭流動，建設(shè)公司人才梯隊，支撐公司持續(xù)發(fā)展。

（一）人才盤點與規(guī)劃

我們以戰(zhàn)略為牽引對現(xiàn)有人才的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)進行盤點，并進行前瞻性的規(guī)劃。

（二）人才池構(gòu)建

我們依據(jù)人才盤點與規(guī)劃的結(jié)果，采取以下三種方式進行人才池的構(gòu)建。

? “招馬”：職能專業(yè)類、急需的一般性人才，通過傳統(tǒng)的社招渠道進行補充和儲備。

? “買馬”：急需的、短期難以培養(yǎng)的高端、領(lǐng)軍型人才，采用獵頭、高端人脈等方式進行快速補充。

? “育馬”：對業(yè)務(wù)經(jīng)營人才優(yōu)先采用“育馬”方式，通過挑戰(zhàn)性任務(wù)、培養(yǎng)項目、輪崗等方式進行內(nèi)部人才培養(yǎng)。

（三）人才培養(yǎng)

我們以訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合為導(dǎo)向，逐步建設(shè)公司人才培養(yǎng)體系，支撐人才的發(fā)展與成長，實現(xiàn)員工與組織共同成長。

（四）評價與競爭流動

績效是我們衡量人才的核心標準，我們以薪酬、發(fā)展機會、優(yōu)秀的文化保留績效優(yōu)秀的人員，但也主動淘汰績效落后的人員。

第二十一條

【價值評價】

價值評價是價值分配的基礎(chǔ)，我們構(gòu)建基于績效、能力、文化的評價體系，客觀評價貢獻，激發(fā)員工共同奮斗，共創(chuàng)公司輝煌。

(一) 績效評價

績效評價的關(guān)鍵是堅持戰(zhàn)略導(dǎo)向與貢獻導(dǎo)向。戰(zhàn)略導(dǎo)向就是要通過戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼明確公司戰(zhàn)略并達成共識，對公司目標層層分解，設(shè)定各層級具體目標，保證考核的是公司想要的。貢獻導(dǎo)向就是評價一定要評價貢獻，貢獻的本質(zhì)是改進，就是跟標桿、跟競爭對手、跟自己過去、跟同事相比有改進。外因?qū)е碌臉I(yè)績增長、完成本職工作但無改進或進步等情況，都不是價值貢獻。同時我們實施強制分布，讓優(yōu)秀人才脫穎而出，選拔出真正的將軍。

(二) 能力評價

我們逐步建設(shè)任職資格標準，并進行評價，指引員工能力發(fā)展，保證人崗匹配，并以任職資格評價結(jié)果作為員工職業(yè)發(fā)展依據(jù)。

(三) 文化評價

我們根據(jù)公司文化，采用關(guān)鍵事件法進行文化評價（列舉日常工作中遵守或違反文化的事件案例作為評價依據(jù)，進行評價），保證文化的統(tǒng)一、落地、傳承，避免文化稀釋。

(四) 結(jié)果評價

在對績效結(jié)果進行評價時，各級管理者要敢于評價，基于客觀事實進行客觀、公正的評價，避免情感式評價、老好人式評價，拉開差距，避免大鍋飯。 

第二十二條

【價值分配】

價值分配是對價值貢獻的認可與回報，是與員工的共贏共享。我們構(gòu)建價值分配體系的關(guān)鍵內(nèi)容包括：分配內(nèi)容、分配原則、分配基礎(chǔ)秩序、長期激勵分配原則，四個方面。

（一）分配內(nèi)容

物質(zhì)激勵、機會激勵和精神激勵是分配的三大類內(nèi)容。物質(zhì)激勵包括工資、獎金、利潤分享、股權(quán)激勵等方式；機會激勵包括晉升機會、培養(yǎng)機會等；精神激勵包括各類榮譽。

（二）分配原則

奮斗者是為公司戰(zhàn)略實現(xiàn)作出貢獻且認同踐行公司文化的員工。我們堅持以奮斗者為本、價值分配與價值評價相匹配的分配導(dǎo)向，讓奮斗者獲得充分的認可和尊重，讓奮斗者分享價值創(chuàng)造的成果，激勵奮斗者，激發(fā)正能量，決不讓奮斗者吃虧。

（三）分配基礎(chǔ)秩序

每個部門、崗位的員工都是公司業(yè)績的創(chuàng)造者。我們基于績效、責任、能力、市場建立價值分配的基礎(chǔ)秩序，讓每一位員工獲得應(yīng)有的回報。

（四）長期激勵分配原則

我們在長期激勵上遵循基于增長、基于貢獻、基于同路人、基于未來的原則。

? 基于增長：戰(zhàn)略的突破和增長，是分享的基礎(chǔ)。長期激勵是要分享增量，而不是分享存量，分享需要基于業(yè)績目標的達成。

? 基于貢獻: 長期激勵分享應(yīng)基于價值貢獻，否則就不是激勵機制，而是福利機制。

? 基于同路人：分享對象必須認同且踐行公司文化。

? 基于未來: 盡管要考慮激勵對象的歷史貢獻，但首要是基于未來對戰(zhàn)略的貢獻。

第二十三條

【競爭流動】

競爭流動是激發(fā)組織活力的保障，通過競爭流動形成流動勢能，沒有競爭流動，組織就會板結(jié)，就沒有活力。我們在競爭流動上堅持能上能下、能左能右、能進能出的原則。

(一) 能上能下

基于評價讓“優(yōu)者上、庸者下”真正蔚然成風。我們建設(shè)科學(xué)的選拔流程與標準，優(yōu)先選拔“有一線經(jīng)歷，有多崗位職業(yè)歷練，來自績優(yōu)團隊，服從組織安排，勇于挑戰(zhàn)、完成過挑戰(zhàn)性目標，持續(xù)擁有高績效，敢于批評和自我批評，成功培養(yǎng)出接班人”的人。對于文化不認同、能力不勝任或業(yè)績沒改進的人員，主動進行調(diào)整，堅持降級

使用。

(二) 能左能右

橫向流動是我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)的重要方式。我們堅持采取輪崗等方式，促進人員的橫向流動和綜合能力提升。

(三) 能進能出

我們聚天下英才，為龍池牡丹事業(yè)補充有思想、有活力、有干勁的“新鮮血液”。對于違背公司文化、業(yè)績不達標、損害公司利益、崗位已調(diào)整但仍無改觀的，堅決予以淘汰，使人員合理流動，確保組織的純潔性和戰(zhàn)斗力。

第二十四條

【零借口承諾】

零借口承諾是我們對待責任的態(tài)度與承諾。我們的零借口承諾是：我是責任者，凡事行動前，如果沒有把握，我可以不承諾，但如果我承諾了，我就全力以赴去執(zhí)行，成功了，我自豪，在享受薪金與榮譽的同時，也證明了我是可以勝任這份工作的。如果失敗或違規(guī)了，我絕不找任何借口，找借口是可恥的，無能的人才找借口，我愿意承擔所有因為失敗而產(chǎn)生的后果甚至責罰！以上是我的決定，也是我的承諾，從我做起，就從現(xiàn)在開始 ！

第二十五條

【自我批評】

自我批評是我們自我反思，持續(xù)發(fā)展的有力武器。我們的干部、員工要放下面子、放下成績、敢于自我否定，只有如此，才能迅速暴露問題，解決問題。我們持續(xù)探索如民主生活會、研討會等形式開展自我批評，讓自我批評真正成為個人和組織持續(xù)完善、進步的驅(qū)動力。

第二十六條

【行為紅線】

(一)

不得違反國家法律法規(guī)，受到刑事處罰。

(二)

不得泄露公司商業(yè)秘密、未公開事項等內(nèi)部機密。

(三)

不得詆毀、損害公司榮譽、形象。 

(四)

不得搞小團體、山頭主義，拉幫結(jié)派，破壞組織規(guī)則。

(五)

不得虛報費用，收受賄賂，收取回扣，偷盜、侵占、挪用公司資產(chǎn)。

第五章 附則

第二十七條

【綱領(lǐng)效力】

《龍池牡丹共同綱領(lǐng)》是公司各經(jīng)營管理領(lǐng)域的基本指導(dǎo)原則，公司各經(jīng)營管理領(lǐng)域的管理制度、流程與方案的制定不得與共同綱領(lǐng)相違背。

第二十八條

【綱領(lǐng)修訂】

《龍池牡丹共同綱領(lǐng)》由公司文化管理部門組織進行意見征集、討論、修訂，提交董事長審批。